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  • ¿Cómo comprar?
    1. Accede a nuestro catálogo de productos a través de las secciones que encontrarás en el menú de navegación. 2. Visualiza los productos que te interesen. Al pinchar en un producto podrás obtener más información sobre este (formatos en los que está disponible, detalles del artículo…). Para comprar un artículo añádelo a la cesta. A continuación podrás continuar comprando o finalizar tu compra. 3. A la hora de tramitar tu compra aparecerá un formulario en el que tendrás que rellenar, entre otros, los datos de entrega del pedido y el método de envío que desees. Completa los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. Selecciona entre tarjeta (Visa, Visa Electrón, Mastercard, American Express y Paypal).. 4. La compra finalizará de manera satisfactoria y recibirás un email de confirmación de tu pedido con todos los datos. Es importante que conserves esta confirmación por si hubiera cualquier incidencia, cambio o devolución.
  • ¿Cuál son los métodos y costes de envío?
    En El Espacio Permanente vendemos a toda Europa. Puedes consultar los costes de envio, haciendo una simulación de compra, si pones en el carrito tu dirección automáticamente te saldrá el coste del envío. Las tarifas están fijadas según la zona correspondiente y según el peso de los productos. Puedes elegir entre una serie de opciones de pago que te ofrecemos: MasterCard, VISA, AMEX, y PayPal. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito son objeto de validación y autorización tanto por el emisor de la tarjeta como por nuestra parte a fin de mantener la seguridad y evitar posibles fraudes. En caso de duda sobre tiempos, costes y zonas, por favor ponte en contacto con nosotros.
  • ¿ Cuál son los plazos de entrega?
    Los pedidos para España tienen un plazo estimado de entre 2 y 7 días hábiles y los envios internancionales entre 4 y 10 días hábiles. Tu paquete será entregado de lunes a viernes (excluyendo días festivos). El plazo máximo de entrega, salvo circunstancias de fuerza mayor, son (30) días naturales desde la realización del pedido.
  • ¿Se pueden devolver todos los productos?
    Todos los productos excepto los que hayan sido personalizados para el cliente. Todos los productos deben estar en perfectas condiciones para su devolución. Para más información consulta nuestra Política de devoluciones.
  • ¿Qué puedo hacer si me llega un producto dañado?
    En El Espacio Permanente solo vendemos productos en perfecto estado y nos aseguramos que el embalaje sea el óptimo para que ninguno de nuestros productos se dañen durante el transporte, pero si excepcionalmente te llegará alguno de los productos dañados, envianos un email a elespaciopermanente@gmail.com con tu número de pedido y fotografías del productos y el embalaje en el momento de la recepción del pedido.
  • ¿Cúales son los requisitos para los cambios o devoluciones ?
    No superar el plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. El producto deberá deberá encontrarse en las mismas condiciones, no pudiendo estar los productos objeto del cambio o la devolución sucios, o dañados. Dada la delicadeza del papel que utilizamos, aconsejamos no retirar el plástico protector que envuelve la lámina hasta el momento del enmarcado o no retirarlo en ningún caso si fuera a ser devuelto. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.
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  • ¿Qué son las láminas?
    Láminas de arte son reproducciones impresas de obras originales de arte en papel de alta calidad. En nuestra tienda online de láminas, todas las obras son creadas por mí, Sofía Cristina Jiménez, de El Espacio Permanente. Como artista, me enorgullece poder compartir mi trabajo y hacer que esté disponible en forma de láminas de arte para que puedan ser disfrutadas por personas de todo el mundo. Todas nuestras láminas de arte están impresas con la más alta calidad, utilizando técnicas de impresión avanzadas para garantizar que cada detalle y matiz de la obra original sea capturado con precisión. Los papeles seleccionados son inmejorable calidad, siendo usados en los museos para reproducciones de obras de arte: estos papeles están libres de ácidos, lo que asegura el mantenimiento del color sin amarillear y su calidad. La densidad de 350gr le da consistencia, peso y textura a cualquier detalle de la edición, convirtiéndolos en una reproducción de lujo. Con una amplia selección de diseños y estilos de arte para elegir, ofrecemos una manera asequible y fácil de decorar tus espacios favoritos con la belleza del arte. Si estás buscando agregar un toque de creatividad a tu hogar, oficina o cualquier otro espacio, nuestras láminas de arte son una excelente opción para ti.
  • ¿Todos las obras son originales?
    Sí, tanto las obras originales como las láminas constan de propiedad Intelectual y copyright© de Sofía Cristina Jiménez, de El Espacio Permanente. Los poemas que acompañan las obras, constan de propiedad Intelectual y copyright© de Sofía Cristina Jiménez, de El Espacio Permanente. La compra de una obra, lámina o producto digital no otorga al comprador el derecho a copiar o reproducir la obra sin la autorización expresa del propietario de los derechos de autor. En España, la ley de propiedad intelectual establece que los autores tienen derechos exclusivos sobre sus obras y que cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de las mismas requiere su autorización previa. Por lo tanto, la reproducción no autorizada de una obra protegida por derechos de autor puede constituir una infracción de la ley y estar sujeta a sanciones legales.

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